Notre agence TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers (H/F) dédiés à l'accompagnement de nos clients sur une application bancaire. Vos missions seront : -Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs, -Conseiller de manière claire et bienveillante, -Aider les utilisateurs à naviguer dans l'application, expliquer les fonctionnalités et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, -Assurer un suivi des demandes et garantir la satisfaction client tout au long de l'échange, - Aisance relationnelle. Poste de journée, du lundi au samedi, avec une amplitude horaire de 8h00 à 20h00 (2 samedis par mois peuvent être travaillés). Pour être au courant de tous nos derniers événements et postes à pourvoir rendez-vous sur la page Facebook de l'Agence : Team Emploi Dijon. -Être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne maîtrise des technologies numériques. -Avoir une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ou dans un domaine similaire. -Posséder un excellent sens de la communication, que ce soit à l'oral ou à l'écrit.