Le Groupe GRIM est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable du Service Après-Vente pour sa concession BMW MONTPELLIER. Vos missions principales Encadrement d'équipe: composée d'une équipe pluridisciplinaire (techniciens, magasiniers, conseillers service et secrétaires ), vous êtes la pierre angulaire de notre service après-vente. Organisation et Gestion du service: suivi de l'activité, élaboration du budget annuel et suivi, organisation fonctionnelle du service, suivi des plans de maintenance, suivi administratif Développement commercial du service: élaboration d'actions commerciales en lien avec le service marketing, suivi et analyse des actions, mise en place d'actions correctives, appui à la force de vente Reporting à la direction de la concession et direction générale Compétences techniques et qualités recherchées Connaissance approfondie des véhicules Fédérateur(rice) Rigueur et soin dans l'exécution des tâches. Une expérience antérieure dans un contexte similaire, idéalement dans une marque Management confirmé Compétences techniques en automobile Gestion budget et mise en place d'actions Coordination des ressources