POSTE : Chargé des Opérations Clients - Franfinance H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien Vos missions au quotidien : Au sein la Direction des opérations du Recouvrement du Financement aux Entreprises et après une formation à nos produits et marchés, dans le Service de Back-office Recouvrement, vous avez pour principales missions : - Etudier les demandes des Services Contentieux et Affaires Spéciales, (réaménagements de contrats, sinistres assurances, transferts de contrats) en s'assurant de leur bonne cohérence - Contrôler que l'ensemble des documents sont présents conformément aux procédures afin de pouvoir traiter la demande de modification - Relancer les différents interlocuteurs si nécessaire - Valider la mise en place des demandes selon votre pouvoir de délégation et en fonction de votre évolution, traiter des financements complexes - Gérer les spécificités liées à nos partenaires PROFIL : Et si c'était vous ? De formation Bac +2/3 minimum, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de gestion de dossier, idéalement dans le domaine du crédit-bail - Capacité d'analyse, de synthèse - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité d'écoute et aisance dans l'expression écrite et orale - Faculté d'adaptation et d'initiative, disponibilité - Esprit d'équipe, sens du service et souci de la satisfaction client - Aisance avec les chiffres Poste basé à la Défense. Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance. Et si c'était vous ? De formation Bac +2/3 minimum, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de gestion de dossier, idéalement dans le domaine du crédit-bail - Capacité d'analyse, de synthèse - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité d'écoute et aisance dans l'expression écrite et orale - Faculté d'adaptation et d'initiative, disponibilité - Esprit d'équipe, sens du service et souci de la satisfaction client - Aisance avec les chiffres Poste basé à la Défense. Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.