Vos missions, seront variées et garantes d'une proximité avec notre clientèle. Votre rôle et votre empathie naturelle seront prépondérants dans le séjour de notre clientèle. Un client satisfait, c'est surtout une qualité d'accueil irréprochable, et c'est là que vous entrez en jeu : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de sa réservation - Enregistrer les réservations et les vérifier - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - Réaliser un suivi des encaissements et établir une facture - Clôture journalière et saisie des données sur Excel - Assurer la sécurité de l'hôtel durant toute la nuit - Préparation et mise en place du petit-déjeuner - Missions administratives Vous possédez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service et un bon esprit d'équipe ? Vous êtes dynamique, autonome et responsable ? Vous pourrez ainsi bénéficier du Savoir-Faire des Hôtels Emeraude et y développer vos compétences ! Maitrise de l'anglais obligatoire + maitrise de MEWS souhaité. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,90€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel