À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos clients. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le cadre de l'hôtellerie * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide aux visiteurs * Traiter les demandes par e-mail et par téléphone en plusieurs langues, si nécessaire Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, est impératif. * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches quotidiennes * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un plus * Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,18€ à 13,00€ par heure Nombre d'heures : 42 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 12 heures * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel