POSTE : Assistant Administratif CDD Villeurbanne H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Saisie des commandes et suivi des interventions - Relation client téléphonique et multi-canal : une première expérience est indispensable afin d'assurer une aisance, une réactivité et une satisfaction client optimale - Élaboration des plannings d'intervention des technicien(ne)s, en tenant compte de critères comme le secteur, le nombre d'interventions et leur suivi - Programmation des retours d'intervention - Édition des comptes rendus journaliers et des bulletins d'interventions - Établissement de devis clients et bons de commandes - Utilisation d'un logiciel interne et/ou de tableurs Excel TR PROFIL : Profil recherché : Formation : Bac à Bac +2 en assistanat Maîtrise du Pack Office Autonomie, sens de l'organisation et excellent relationnel Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur