POSTE : CDI Assistant ADV Europe et Grand Export H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui oeuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ? Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d'améliorer la performance des élevages et d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l'industrie agroalimentaire. En proposant des solutions innovantes aux éleveurs et aux industriels de l'agroalimentaire grâce à notre expertise scientifique et à notre expérience terrain, nous garantissons la sécurité des aliments sur l'ensemble de la chaîne alimentaire « de la fourche à la fourchette ». Filiale du Groupe Kersia ayant pour ambition d'améliorer la performance des élevages et d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l'industrie agroalimentaire, Bio Armor est le pionnier des alternatives naturelles en élevage. Basée à Plaintel (22), Bio Armor conçoit, fabrique et commercialise des solutions uniques et efficaces pour les agriculteurs. Dans le cadre de notre croissance à l'international, nous recherchons un(e) : Assistant(e) ADV Europe et Grand Export H/F CDI basé à Plaintel (22) Vos missions Vous serez amené(e) à prendre en charge un portefeuille de clients internationaux (Grand Export et Europe) et d'assurer le suivi de leurs commandes - de la prise des commandes à la facturation en passant par la livraison - dans une démarche qualité (service, coût, délai) / satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront, notamment : - Prendre, saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP en lien avec l'usine, les équipes commerciales et les filiales Kersia, - Créer et mettre à jour les fichiers clients de votre périmètre, - Organiser la logistique, l'affrètement auprès de nos transporteurs et les liasses documentaires (DDPP, CCI, etc. pour les commandes hors UE), - Gérer la création et la conformité des étiquettes export dans les différentes langues, - Préparer la facturation et participer à la gestion des litiges clients ou transport, - Contribuer à l'enregistrement des produits en fournissant les documents nécessaires, - Suivre les plannings de livraison en veillant au respect des délais PROFIL : - Titulaire d'un BTS ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum deux ans au sein d'un service ADV ou commercial. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment ERP) et des procédures, y compris la gestion documentaire. - Votre capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe est essentielle. - Multitâche et réactif(ve), votre sens de l'écoute allié à votre orientation client vous permettront de mener à bien ces missions. - La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.