POSTE : Ingénieur Production Support - Bfi H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement des équipes IT au sein d'une activité d'une Banque de Financement et d'Investissement, nous recherchons un Ingénieur Production Support pour intervenir chez l'un de nos client sur des applications critiques liées aux métiers Front-to-Back (Trading, Risques, Back Office). Vos missions - Assurer le support de niveau 2/3 sur les applications de production - Garantir la disponibilité et la stabilité des systèmes (monitoring, alerting) - Analyser et résoudre les incidents de production dans des délais contraints (SLA) - Participer aux gestions de crises (war room) - Suivre les problèmes récurrents et proposer des solutions pérennes - Améliorer les outils de supervision et d'automatisation - Collaborer avec les équipes développement, infrastructure et métiers - Participer aux mises en production et aux releases - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures Environnement technique - OS : Linux / Unix - Langages / Scripting : Shell, Python (ou autre scripting) - Ordonnanceur : Control-M, Autosys ou équivalent - Outils de monitoring : Geneos, Nagios, Grafana, Splunk - Middleware : WebSphere, Tomcat - Bases de données : Oracle, SQL Server - Outils ITSM : ServiceNow, Jira Connaissances métier (fortement appréciées) - Produits financiers : dérivés, actions, fixed income - Chaînes Front-to-Back en BFI - Environnements de trading (pricing, risk, booking) PROFIL : - Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou université) - Expérience de 3 à 7 ans en production support en environnement bancaire - Bonne capacité d'analyse et de gestion du stress - Sens du service et excellent relationnel - Anglais opérationnel (contexte international) Les + - Expérience en environnement critique / salle des marchés - Connaissance DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes) - Automatisation / scripting avancé