POSTE : Responsable de Contrats de Maintenance CVC et Multitechnique - 69 - Lyon H/F DESCRIPTION : Au sein de l'entité Facility Management du Groupe SAMSIC (67M€ CA en 2024) en constant développement, et, sous la responsabilité d'un Directeur de site, vous êtes le garant du contrat FM (hard et soft services) déployé sur le site du Siège social basé à Lyon (4ème arrondissement) de notre client, acteur majeur des énergies renouvelables. Vous êtes responsable du déploiement et de la bonne tenue des prestations multi services et multi techniques. Vous supervisez l'ensemble des prestations déployées pour le compte de votre client sur son Siège social : accueil, factotum, propreté, sécurité, multi technique, espaces vertsVos missions principales sont : - Gestion, suivi et déploiement pour le compte du client du contrat en full FM (propreté, sécurité, accueil, factotum, multi technique); - Pilotage et coordination des prestataires internes et externes. Accompagnement des métiers pour assurer la satisfaction constante de l'ensemble des utilisateurs. - Suivi et mise à jour des KPI pour établir les revues mensuelles d'activités, et, être force de proposition auprès du client. - Contrôle des prestations avec les prestataires et avec le client; suivi du traitement des demandes d'intervention (respect des demandes et des délais) - Mise en place des plans de prévention, et, garantie des normes en matières d'hygiène et de sécurité sur les sites en collaboration avec le Service QSE (contrôles réglementaires, suivi des documents) - Gestion administrative, budgétaire et facturation avec l'appui du Service financier et du contrôle de gestion; Avantages : PC, téléphone, tickets restaurant, véhicule de service Prime objectifs PROFIL : Issu d'une formation technique ou gestion d'affaires en génie climatique de niveau Bac +2 ou Bac +3. Vous avez validé une première expérience de 5 ans ou plus au sein d'une entreprise prestataire de services en Facility Management dans le domaine de la gestion d'affaires dans le secteur de la maintenance CVC ou Multi technique - Exploitation de bâtiment. Vous êtes animé par la satisfaction client. Vous avez une réelle écoute client / occupants et vous êtes capable de fédérer les services dans un esprit d'équipe. Vous accompagnez vos interlocuteurs sur des sujets variés comme la QVT ou les aspects environnementaux. Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine faisant partie d'un grand Groupe reconnu pour son professionnalisme et ses valeurs? Faites nous parvenir votre candidature !