POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Missions : * Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone, * Enregistrer, suivre et facturer les commandes tout en gérant les éventuels aléas, * Maintenir une communication régulière et fiable avec les clients sur l'avancement de leurs dossiers, * Coordonner les échanges avec les services internes (commerce, logistique, support technique, crédit), * Gérer les réclamations et litiges (qualité, livraison, retours), * Participer au suivi des règlements clients et aux actions de relance, * Réaliser des actions de prospection téléphonique et relancer les clients inactifs, * Animer et présenter le showroom et les gammes de produits, * Participer à l'organisation d'événements clients et opérations marketing, * Veiller au respect des procédures internes et à la bonne tenue des dossiers administratifs. Poste à pourvoir immédiatement. PROFIL : Vous êtes orienté(e) satisfaction client et aimez évoluer dans un environnement technique. Vous démontrez rigueur, organisation et sens des priorités. Votre aisance relationnelle vous permet de créer des liens durables avec vos interlocuteurs. Vous savez travailler en équipe, gérer les imprévus avec réactivité et communiquer efficacement. La maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP type SAP serait un atout.