Descriptif du poste: Envie de manager et d'optimiser l'ADV dans un environnement international stimulant ? Rejoignez une industrie reconnue pour son service client et ses innovations ! Notre client est une PME, basée en Deux-Sèvres, de 500 pers., leader français dans la conception et la fabrication d'emballages éco-responsables à destination d'une clientèle grands comptes de la restauration rapide, des grandes enseignes nationales et des commerçants. Dans un contexte d'évolution interne, nous recherchons son(sa) futur(e)  RESPONSABLE ADV FRANCE EXPORT F/H.   Votre challenge :  Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle clé dans le pilotage des processus commerciaux et dans l'optimisation de la satisfaction client.  Vos principales missions :  * Management : Encadrer une équipe ADV (1 adjoint, 11 assistants) pour gérer les commandes clients, de la réception à la livraison. * Relation client : Garantir la satisfaction client (suivi, gestion des litiges, visites et accueils avec les commerciaux). * Gestion opérationnelle : Superviser l'ERP, la facturation, les flux logistiques, les stocks, les prévisions de ventes, et les déclarations douanières (certification OEA). * Optimisation : Suivre les KPI, proposer des améliorations de processus et outils, et participer à des projets d'innovation. * Réglementation : Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et commerciales. Profil recherché: Vos atouts :  * Vous êtes titulaire à minima d'un BAC+4/5 en commerce, commerce international * Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire impliquant du management, idéalement en milieu industriel  * Vos connaissances en droit commercial, réglementation internationale, organisation logistique. * Un anglais maîtrisé * Votre leadership, votre capacité à fédérer et à communiquer avec les autres services Les plus : * Les responsabilités afférentes au poste en autonomie et confiance * Poste en contact direct avec la Direction * Des projets variés, du dynamisme, des grands comptes * Participation / Intéressement / Plan d'Épargne Entreprise PEE / Plan Épargne Retraite/ Compte épargne temps/Prime carburant + forfait mobilité durable. Poste basé à Thouars (79). Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler ! Référence de l'annonce : 4164511