Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions sont : * Assurer la veille des marchés de son portefeuille clients ; * Mettre à jour les conditions commerciales (remises, marchés) ; * Effectuer les réponses aux marchés publics en procédant aux formalités administratives ; * Contrôler, enregistrer et mettre à jour les tarifs contractuels ; * Calculer, suivre et notifier les bonifications clients ; * Assurer le suivi commercial des commandes en cours ; * Editer un AR et le transmettre au client ; * Saisir la commande et vérifier les informations traitées : délais, prix, références, conditions paiements, quantités, etc. ; * Traiter les litiges client : recherche de pièces, vérifications, appels clients, faire les demandes d'avoir client, transmettre les informations au service comptabilité et /ou approvisionnement en accord avec le service qualité ; * Effectuer de petites négociations avec les fournisseurs ; * Faire le suivi des proforma : traitement complet d'une commande client non référencée ; * Veillez au respect des engagements contractuels. Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire, idéalement dans un milieu industriel. Vous avez des notions en Anglais, à minima à l'écrit. Vous êtes à l'aise avec le pack Office. Conditions de travail: * Contrat en 36h45 par semaine. * Primes, RTT, TR. * Rémunération en fonction de votre profil.