Descriptif du poste: * Prendre en charge l'analyse et le traitement des demandes clients pour chiffrage des offres. * Traiter les commandes client : Développer les logiciels API nécessaires à la modification, tout en s'assurant et garantissant un fonctionnement identique et en adéquation avec les standards de l'entreprise. * Assister par téléphone les techniciens sur site lors des tests/installations des rétrofits. * Anticiper/étudier /gérer et planifier les études d'obsolescence des produits API sur les machines. * Réaliser les documents de suivis des versions API en fonction des évolutions machines. * Développer les actions correctives issues des expériences clientèles * Accompagner l'installation des nouvelles fonctions lors de la première application en clientèle. * Synchroniser les réponses de l'ensemble des services SOFT pouvant être amené à travailler sur la demande (API/ICA/Arbre Electrique/IHM) Profil recherché: * Diplôme d'ingénieur dans le domaine Electrotechnique et Automatisme * minimum 2 ans d'expérience * Compétences et aptitudes particulières : * Capacité rédactionnelle et de synthèse (reporting), * Sens du contact (relationnel interne et externe), * Rigueur et méthodologie * S7/TIA PORTAL * WinCC Flexible * Une premiere experience SAP est un + * Bon niveau d' Anglais