Descriptif du poste: Missions : Sous la responsabilité directe de la cheffe de service formation et développement, le/la responsable du pôle Formation Apprentissage assure le pilotage du pôle, coordonne l'activité administrative et le développement de nouveaux projets du pôle. Activités principales : Pilotage et gestion : assurer la coordination et la supervision des opérations globales du pôle en veillant au bon déroulement de l'activité - Mettre en place des procédures, harmoniser les processus et en assurer le suivi - Gérer les calendriers de formation, - Mettre en oeuvre une communication efficace incluant la remontée d'informations pertinentes à la cheffe de service ou à son adjointe - Organiser des réunions périodiques au sein du pôle - Assurer le rôle de référent expert auprès des autres services de l'IAE (SVRE, communication, planning, logistique, service financier, etc.), des enseignants et intervenants extérieurs, des services de l'université Paris 1, du CFA partenaire, des entreprises, etc. - Gérer et assurer le suivi de dossiers spécifiques ou complexes - Contribuer au reporting financier et social (enquêtes, suivi des candidats, des étudiants, etc.) Management : encadrer et animer une équipe de 7 gestionnaires administratifs - Organiser l'activité des gestionnaires - Répartir les missions et tâches et assurer une continuité de service - Développer les compétences des gestionnaires sur les outils et procédures de travail - Mener les entretiens professionnels, rédiger les rapports d'aptitude, gérer les congés et les demandes de formation. Activité secondaire : gestion administrative d'une formation - Accueillir, informer et orienter les candidats - Gérer la scolarité des étudiants de l'inscription jusqu'à la délivrance du diplôme en collaboration avec le responsable pédagogique de la formation - Établir les plannings détaillés, saisir les notes, organiser les soutenances de mémoire, organiser le SPI, participer au dialogue de gestion, etc. - Relation avec le CFA de l'IAE Paris-Sorbonne - Participer aux salons, aux cérémonies de remise des prix, aux portes ouvertes - Assurer la permanence au SIEC (Arcueil) du SCORE IAE Message et/ou pour les examens du MAE. Profil recherché: Compétences et connaissances requises : Connaissances générales - Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche, - Connaissance de règles de fonctionnement de l'apprentissage et de la plateforme Mon Master - Connaissance d'APOGEE (souhaitée) - Réglementation de l'enseignement (inscription administrative) - Technologies de communication et de l'environnement bureautique (logiciels courants) Savoir faire - Capacité à travailler en équipe - Capacité à encadrer et animer une équipe - Capacité à hiérarchiser et à prioriser les missions et tâches - Capacité à interagir avec différents publics - Pratique avancée des outils informatiques courants - Capacité à rédiger un rapport Savoir être - Autonomie, méthode et rigueur - Sens de l'organisation et de la coordination, méthode, efficacité - Esprit d'initiative, réactivité et sens des responsabilités - Qualités relationnelles, écoute, disponibilité - Avoir le sens du service public - Savoir respecter la confidentialité