Descriptif du poste: Aubay Grand Ouest recrute un Business Analyst pour des projets stratégiques dans le secteur bancaire sur Nantes. Rejoignez un environnement stimulant et dynamique pour contribuer à des projets informatiques d'envergure au sein d'un client grand compte. Vous serez un acteur clé dans l'amélioration et le développement de services multicanaux (CRM, plateforme de communication, espace client en ligne, application mobile, etc.), en plaçant l'expérience utilisateur au centre de vos priorités. Votre contribution : * Collaborer avec les métiers pour définir et prioriser les besoins dans le backlog (outil JIRA), tout en évaluant la complexité des User Stories. * Participer à la définition des critères de "Ready" et "Done" pour assurer la qualité des livrables. * Contribuer à l'élaboration et au suivi des phases de tests pour garantir la fiabilité des solutions livrées. * Identifier les impacts fonctionnels et techniques des solutions proposées. * Maintenir à jour les documents d'architecture et applicatifs sur Confluence. * Participer activement aux cérémonies SCRUM (daily meetings, sprints de 2 semaines, rétrospectives, etc.). * Faciliter les échanges avec les parties prenantes pour enrichir les projets et encourager la collaboration. * Accompagner les équipes RUN dans la gestion des incidents critiques et bloquants. Profil recherché: * Vous justifiez de minimum 3 ans en tant que Business Analyst, idéalement dans un environnement complexe et agile. * Une expérience dans le secteur bancaire serait un atout majeur. * Rigueur, capacité d'analyse, esprit d'équipe, autonomie et engagement. * Bonne maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des connaissances théoriques en développement logiciel.