Descriptif du poste: Nous recherchons un Chargé de Support / Paramétrage (Consultant Technico-Fonctionnel) pour intervenir en tant que référent sur une application dédiée au management des risques. Vous serez en charge de la customisation de l'outil pour les clients, du paramétrage des processus métiers et de l'accompagnement des utilisateurs pour optimiser leur expérience.   Vos missions : Configurer et paramétrer l'application pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Assurer la customisation et l'adaptation de l'outil selon les processus métiers des utilisateurs. Apporter un support technique et fonctionnel, en collaboration avec les équipes internes et les clients. Être le référent sur les fonctionnalités et l'usage de l'application. Comprendre et analyser les besoins métiers et les parcours utilisateurs. Rédiger des documentations et des guides pour les utilisateurs.     Profil recherché: Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou d'un cursus scientifique (idéalement avec une forte appétence pour les mathématiques). Excellente capacité à comprendre les métiers et les processus clients. Bonne maîtrise de la configuration et du paramétrage d'outils métiers. Des connaissances en JSON seraient un véritable plus. Esprit analytique, rigueur et capacité à résoudre des problèmes complexes. Aptitude à travailler en équipe tout en restant autonome sur vos missions.