POSTE : Responsable de Service Logistique - Area Manager - Troyes 10 H/F DESCRIPTION : Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain sur notre futur site de Troyes qui assurera la prestation logistique d'un client du secteur e-commerce ! Nous rejoindre, c'est participer à une ouverture de site d'envergure et vivre une aventure professionnelle unique ! Ce futur site accueillera environ 400 salariés et autant d'intérimaires en période de pic. Nous recrutons nos futurs Responsable de service / Area Manager pour accompagner cette montée en puissance exceptionnelle. Vous serez accompagné(e) par votre Responsable d'exploitation / opérations site et devrez : - Anticiper et ajuster les besoins en personnel et en matériel de votre activité dans le respect des cahiers des charges, aux processus internes et des règles d'hygiène de santé et sécurité des biens et des personnes. - Participer aux réunions opérationnelles, connaître les objectifs et procédures de son organisation. - Piloter et optimiser l'activité confiée en respectant les processus internes et le cahier des charges. - Maintenir une communication constante avec le client pour surveiller l'état des besoins et répondre aux demandes spéciales (commandes imprévues, ajustements de temps, etc.). - Anticiper les variations d'activité, hiérarchise les opérations en fonction des contraintes observées sur le terrain. - Communiquer et être garant(e) des processus internes au sein de vos équipes, faire respecter les normes de sécurité et de sûreté. - Surveiller et valider les KPI et les SLA (indicateurs clés de rendement et accord sur le niveau de service) établis pour votre service en évaluant les forces et les écarts à corriger. - Planifier, gérer et contrôler le travail d'équipe, définir des règles claires avec des objectifs et des attentes clairs. - Communiquer sur la feuille de route et les objectifs finaux, connaître les membres de votre équipe et leurs principales motivations afin de les inspirer en leur montrant l'utilité de leur travail et en le rendant gratifiant pour eux. - Mettre en place avec l'équipe une routine périodique (type TOP/brief) de communication/ suivi/ mesure de l'activité et des objectifs PROFIL : Plus qu'un CV, nous recherchons une vraie personnalité, un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) et dynamique. De notre côté, vous partagerez une expérience enrichissante avec une équipe soudée et bienveillante. Nos collaborateurs vous le diront : "Chez ID Logistics, on se sent autonome, écouté, soutenu et on progresse. On fait partie d'une équipe et on est réellement impliqué dans un projet d'entreprise ambitieux". Vous êtes issu(e) d'une formation [Bac +2/3 en logistique/ transport] et disposez d'une expérience de [3 ans] minimum en management d'équipe ? Vous avez une 1ère expérience en logistique ? Vous savez organiser et planifier une activité ? Vous êtes à l'aise en analyse des données ? Vous maitrisez les procédures QSE ? Vous faites preuve de courage managérial, et êtes reconnu(e) pour votre leadership ? Vous savez développer l'esprit d'équipe ? Vous avez une forte orientation satisfaction client ? Vous avez une bonne maitrise des outils bureautique (MS Office et connaissance WMS [logiciel]) ? Si vous vous reconnaissez, vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons ! N'hésitez plus : cliquez pour postuler et développons ensemble notre ID Logistics ! Toutes nos offres sont handi-accueillantes