POSTE : Technicien Support Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA). Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon ! Vous aurez pour missions : - L'accueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now . PROFIL : QUI ÊTES-VOUS ? Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux : - Logique, rigueur et fiabilité - Bon esprit d'équipe - Esprit d'entreprise - Sens du service et de la satisfaction clients - Sens de l'organisation et autonomie - Communication professionnelle, interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante - Pédagogie, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien Poste en CDI, sites proches commerces et transports en commun POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !