POSTE : Support Technique H/F DESCRIPTION : Nous sommes actuellement en recherche pour notre client d'un Support Technique (H/F) pour le domaine Aéronautique. Vos principales activités seront : - Support quotidien au près des équipes de production Assurer un support technique de proximité pendant les activités quotidiennes, pour résoudre les problèmes de production tels que : pièces manquantes, non-conformités, concessions (le cas échéant), DQNs, travaux restants, maintenance, outillages et gabarits. - Gestion des ordres de travail Gérer les ordres de travail hors cycle, en veillant à leur bonne planification et exécution dans les délais. - Escalade des problèmes & coordination interfonctionnelle Identifier et remonter les problèmes récurrents ou complexes qui ne peuvent être résolus au niveau 1. Collaborer avec les fonctions support concernées : Préparateur Aéronautique, PPE, Maintenance, MAP et gestion des manquants. - Amélioration continue Impliquer activement les fonctions support dans les routines d'amélioration continue de l'équipe de production afin de renforcer l'efficacité, la qualité et la performance. - Gestion de la capacité Surveiller et anticiper les fluctuations de capacité en fonction du cycle de vie produit (PLC). Accompagner le développement des compétences de l'équipe et adapter la planification des ressources en conséquence. PROFIL : - Issu(e) d'une formation industrielle de type BTS, DUT ou Licence professionnelle - Expérience significative sur un poste similaire en environnement aéronautique - À l'aise avec les outils informatiques (Excel, suivi de production, outils qualité) et maitrise obligatoire de SAP - La maitrise de AIRINA et GOOGLE SUITE est un plus. - Bonne compréhension de la documentation technique et des process industriels