POSTE : Automaticien - SAV Hotline H/F DESCRIPTION : Associant longévité industrielle de plus de 140 ans et approche innovante et tournée vers l'avenir, VERNET BEHRINGER se présente comme un des leaders mondiaux dans la fabrication de machines-outils à destination de la construction métallique. Au travers d'un programme R&D riche, nous avons su évoluer et devenir la référence en automatisation de ligne. Aujourd'hui encore, nous continuons de développer des systèmes de plus en plus complexes, connectés, intelligents et entièrement automatisés. Afin de réussir ces développements qui seront nos atouts futurs, le département des Opérations et Service Clients recherche à renforcer son équipe SAV en recrutant un(e) Technicien(ne) SAV. Votre rôle sera d'effectuer à distance le diagnostic et le dépannage mécanique, électrique ou automatisme des machines-outils installées chez nos clients. Vos principales missions seront de : - Prendre en charge les demandes clients, - Effectuer la prise en main de la machine à distance, - Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage, - Alerter les Bureaux d'Études si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents, - Être un support pour les techniciens qui sont en déplacement sur les sites clients. Vous êtes automaticien(ne) ou technicien(ne) d'installation et vous recherchez un poste sédentaire ? Vous avez un intérêt pour la relation client ? N'hésitez pas à postuler. Prime 13ème mois. Titres repas. Couverture sociale (mutuelle et prévoyance) avantageuse. PROFIL : De formation supérieure, vous avec de solides connaissances en automatisme, mécanique, électrique et vous justifiez d'une première expérience en maintenance ou en installation de machines-outils. Vous devez également : - Avoir bon niveau d'anglais et/ou espagnol, allemand, , (impératif afin d'être en mesure de comprendre et de prendre en charge les demandes clients) - Avoir une bonne aisance relationnelle, - Être constructif et bon communicant - Faire preuve de rigueur et de précision.