POSTE : Technicien Service Desk H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Service Desk, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international (support sur site et à distance), * Gérer et configurer les équipements : laptops Windows et MacOS, téléphones mobiles, * Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory, Azure AD et Microsoft 365, * Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux arrivants, * Gérer les badges d'accès et les droits associés, * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, * Gérer le parc d'imprimantes et les incidents réseau de premier niveau, * Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis, * Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs, * Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire journalier compétitif ; * Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouveler ; * Une opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications ; * Un environnement de travail stimulant et basé à Courbevoie ; * Des avantages supplémentaires à discuter avec notre client. Rejoignez ce poste en tant que Technicien Service Desk et contribuez à l'excellence des services techniques de notre client. Postulez dès aujourd'hui pour cette opportunité temporaire. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes au moins diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ; * Vous avez une expérience en support technique ou dans un poste similaire ; * Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et les environnements Windows et/ou Linux ; * Vous possédez de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes ; * Vous êtes capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe ; * Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs ; * Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.