Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent - - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance. Aujourd'hui, Synanto, ce sont : - 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix-en-Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie) - 260 collaborateurs - 1 spécialisation dans le domaine Banque | Finance | Assurance - 1 promesse : Vos Projets, Nos Talents, Une Rencontre - 5 valeurs fortes : Synergie, Entraide, Transparence, Diversité, Optimisme De nombreux talents ont déjà rejoint notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous !?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine. Le poste : Missions principales · Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Assurer la relation client au quotidien (suivi, échanges, ateliers) · Apporter un support fonctionnel sur les logiciels (niveau 2/3) · Collaborer étroitement avec le Product Owner sur la priorisation du backlog · Participer aux phases de recette et valider la conformité des livrables · Contribuer à la documentation utilisateur et aux supports de formation Qualités personnelles · Rigueur et esprit de synthèse · Autonomie et proactivité · Aisance relationnelle et sens de l'écoute · Curiosité fonctionnelle et technique Profil recherché : Compétences requises · Maîtrise des méthodes d'analyse fonctionnelle et de recueil de besoins · Excellentes capacités rédactionnelles (spécifications, cahiers des charges) · Bonne compréhension des environnements logiciels / SI · Sens de la relation client et communication fluide · Capacité à travailler en équipe Agile (Scrum, Kanban)