Responsable Support Applicatif (H/F) France
Offre n° 1357429
Responsable Support Applicatif (H/F)
France
Actualisé le 26 août 2025
Dans le cadre de la réorganisation d'une DSI, nous recherchons en urgence un(e) Responsable Support Applicatif pour piloter les activités de support sur un périmètre applicatif stratégique (SAP N2, support industriel, etc.). Missions principales : Piloter le support applicatif de niveau 2 sur un portefeuille d'applications critiques (notamment SAP et applications industrielles) Coordonner et animer les partenaires internes et externes (infogérants, éditeurs, équipes métiers) Superviser le traitement des incidents et des demandes, garantir la qualité et le respect des délais Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'amélioration continue Contribuer à l'évolution des processus ITSM liés au support applicatif Expérience confirmée en gestion de support applicatif Bonne connaissance des environnements SAP, notamment dans un contexte industriel Compétences avérées en coordination, communication et pilotage de prestataires Rigueur, autonomie, sens du service et capacité à évoluer dans un environnement en transformation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 55000,00 Euros à 65000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Groupagora
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licor...
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