POSTE : Employé SAV H/F DESCRIPTION : Manpower Sophia Antipolis recherche pour son client situé sur Valbonne, un Equipier Support H/F Contrôle retour - Contrôler de manière exhaustive les tournées de distribution/collecte - Effectuer des recherches sur les colis et vérifier la cohérence des saisies - Évaluer la qualité de service et signaler les anomalies SAV - Traiter le SAV colis selon les priorités et urgences - Gérer les réclamations et les relations avec DRV, La Poste et sous-traitants - Gérer le stock des envois non distribués et relancer les clients - Finaliser les traitements non aboutis en J-1 Accueil client - Accueillir et orienter les clients - Proposer les services et produits adaptés - Encaisser et gérer la caisse Horaires en roulement : - 09h00 ? 17h00 - 10h30 ? 18h30 - 1 semaine sur 3 : travail le samedi (08h40 ? 15h00) Début de mission : 1er septembre Durée : Minimum 4 semaines (possibilité de prolongation) Rémunération : 12,52 -/h + 13ème mois + Tickets restaurant ou indemnité repas Nous recherchons une personne à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, capable de s'adapter rapidement aux procédures internes. Vous êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités tout en restant orienté(e) vers l'atteinte des résultats. Votre engagement, votre esprit d'équipe et votre adaptabilité vous permettent de travailler efficacement dans un environnement dynamique et en contact direct avec les clients. N'hésitez plus !! Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 semaine(s) PROFIL :