POSTE : Agent d'Accueil et Gestionnaire de Plateforme H/F DESCRIPTION : Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, entreprise qui déploie en quelques jours des plateformes autonomes de réparation de véhicules sinistrés partout en France (H/F) Vos missions Ouverture et installation de la plateforme - Participer à l'installation du matériel, au rangement et au nettoyage du site - Rechercher des fournisseurs et sous-traitants selon les besoins locaux - Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet) Organisation des journées d'expertise - Préparer le listing des expertises la veille - Accueillir les experts et les assurés avec convivialité (café/thé?) - Mettre à jour les informations clients et les statuts dans le logiciel interne - Expliquer aux assurés la procédure de réparation Gestion des réparations - Planifier les rendez-vous de réparation et confirmer les dates avec les clients - Préparer les dossiers techniques (rapports d'expertise, pièces, franchises?) - Commander les pièces nécessaires et organiser les interventions - Suivre l'avancement des réparations et tenir les clients informés - Contrôler la qualité des réparations et organiser les restitutions Réception et restitution des véhicules - Réaliser les états des lieux des véhicules clients et de prêt (photos, schémas?) - Gérer les documents liés à la réparation (ordre de réparation, contrat de prêt?) - Encaisser les franchises et les enregistrer dans le logiciel Suivi administratif et gestion quotidienne - Encadrer les techniciens débosseleurs et le personnel sur site - Gérer les stocks de pièces, consommables et fournitures - Suivre les dossiers en attente, les reliquats, les litiges et les réclamations - Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres et fonctionnels Profil recherché - Expérience en gestion de site, accueil client ou coordination technique - Sens du service, autonomie, rigueur et réactivité - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 25-08-2025 Durée : 5 mois renouvelable PROFIL :