POSTE : Manager IT Retail & Développement des Opérations H/F DESCRIPTION : Vous jouerez un rôle clé dans la transformation de notre organisation, en pilotant des projets stratégiques, en accompagnant les équipes locales, et en contribuant à l'industrialisation de nos pratiques IT. Il s'agit d'un poste en CDI au statut cadre, à pourvoir dès que possible. Le poste est situé à Paris. Vos Missions Principales 1. Direction de projets internationaux * Piloter des projets d'intégration SI de bout en bout (pré-étude, business case, déploiement, conduite du changement). * Coordonner les équipes IT centrales et locales, ainsi que les métiers. * Gérer les appels d'offres : rédaction de cahiers des charges, sélection des prestataires. * Formaliser les processus de support et organiser le passage en run. 2. Area Manager * Être le point de contact IT privilégié pour 4 à 5 pays. * Accompagner les équipes locales dans leurs opérations quotidiennes et projets d'expansion. * Assurer une relation de proximité, de confiance et de qualité avec les filiales. 3. Service Delivery & Support * Animer le réseau des IT internationaux : gestion des incidents, amélioration continue, audits. * Challenger les besoins métiers et assurer leur suivi avec les équipes DSI (SAP, POS, Digital, Infra). * Transférer les connaissances aux nouveaux IT Managers. 4. Structuration & Méthodologie * Définir et améliorer la méthodologie projet (outils, livrables, planification). * Capitaliser sur les retours d'expérience pour renforcer la qualité de service. Profil Recherché Formation & Expérience * Bac +4/5 (école d'ingénieur ou université). * Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT dans un contexte international. * Expérience dans le retail, la restauration ou l'hôtellerie. Compétences techniques * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet. * Connaissance d'un ERP (SAP), d'un système d'encaissement (POS), et des notions réseau. * Appétence technique : capacité à rentrer dans le détail fonctionnel et technique. Savoir-être & Soft Skills * Structuré(e), rigoureux(se), organisé(e) : vous aimez cadrer et formaliser. * Sens du service très développé : vous allez au-devant des problèmes, même hors de votre périmètre. * Excellent relationnel : vous savez écouter, dialoguer, convaincre et fédérer. * Curieux(se), proactif(ve), impliqué(e) : vous aimez comprendre les enjeux métiers et techniques. * Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement exigeant. Pourquoi nous rejoindre ? * Un rôle stratégique dans une entreprise en pleine transformation. * Une forte exposition internationale et multi-projets. * Une équipe dynamique, en croissance, avec une vraie volonté de structuration. * Des projets concrets et variés : ouverture de boutiques, déploiement SI, accompagnement pays #LI-MG1 PROFIL :