POSTE : Assistant SAV et Qualité H/F DESCRIPTION : À propos du poste Nous recherchons un assistant ou une assistante SAV + Qualité pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le maintien et l'amélioration des standards de qualité au sein de notre entreprise. Votre rôle consistera à assurer la conformité des produits et des processus, tout en contribuant à l'optimisation de la gestion de la qualité. Responsabilités - Suivi de la qualité produit en lien avec les exigences clients - Réalisation de contrôles de stock directement en zone logistique - Suivi des retours clients et être force de proposition - Communication écrite et orale avec les clients en français et en anglais - Contribution à l'amélioration continue des processus qualité PROFIL : - Anglais courant exigé (échanges fréquents avec les clients) - Très bonne maîtrise des outils bureautiques - Rigueur, autonomie, capacité à gérer les priorités - À l'aise pour passer du travail de bureau à des missions terrain en entrepôt - Excellent relationnel, calme, diplomatie et professionnalisme