Description du poste : Votre mission ? Intégré(e) au service BtoC sur le site de Croix, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir une expérience de qualité. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Accompagner les clients via téléphone, mail, courrier sur les produits de crédits proposés - Répondre aux demandes avec réactivité et précision - Relancer les clients pour compléter leur dossier - Partager les bonnes pratiques et devenir un véritable expert des produits et procédures - Gérer des tâches de Back-Office : analyse et validation des dossiers de prêt, vérification des justificatifs Ce que nous vous offrons : Un package attractif : 1900 € brut + 13e mois + primes Tickets restaurant pour vos pauses déjeuner Horaires flexibles : du lundi au vendredi (8h-20h) et le samedi (8h30-17h30) Description du profil : Votre profil : Bac+2 minimum Expérience d'un an en relation client sur un poste similaire Excellente aisance relationnelle et téléphonique Bon niveau d'orthographe Si vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !