POSTE : Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F DESCRIPTION : L'action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises et des Lyonnais par une cinquantaine de professionnels mobilisés au quotidien, en lien avec toutes les autres directions de la Ville et l'ensemble des partenaires du territoire. Dans le domaine de la santé environnementale, elle porte le service communal d'hygiène et de santé de Lyon. Elle travaille notamment sur la lutte contre l'habitat indigne, les nuisances sonores, la gestion des animaux urbains et la lutte anti-vectorielle, la sécurité sanitaire de l'alimentation, le contrôle des eaux, les avis sanitaires sur les autorisations d'urbanisme, le contrôle des rayonnements ionisants et non ionisants, les nuisances industrielles, la qualité de l'air, les sites et sols pollués Dans le domaine de la promotion de la santé, elle met en oeuvre le Contrat Local de Santé et des actions relatives à la prévention, à l'accès aux droits de santé et aux soins. Elle contribue à la coordination des acteurs et des interventions de santé sur le territoire de la Ville, en particulier auprès des publics vulnérables. La Direction de la Santé pilote ou participe à de nombreux projets transversaux et met en oeuvre l'approche One Health / une seule santé. Vos missions : Dans le service Ressources comptant 7 agents et sous l'autorité du responsable de service, vous participez à l'accueil des publics et à la gestion administrative de la Direction de la Santé. Vous participez à l'accueil physique et téléphonique des usagers, ainsi qu'à leur orientation vers les services de la Direction de la Santé et des partenaires externes, selon les demandes. Vous participez à la gestion quotidienne des courriers et mails adressés à la Direction (réception, enregistrement, diffusion, suivi) et à la gestion logistique quotidienne. Vous contribuez à la transversalité en diffusant les informations relatives au quotidien des équipes (une soixantaine d'agents). Vous participez également à la gestion administrative de quelques dossiers transversaux définis par le responsable de service, en lien avec le directeur. PROFIL : Connaissances techniques : - Connaissances de l'organisation et du fonctionnement des administrations, et de l'environnement territorial - Connaissance des outils informatiques et bureautiques (Word®, Excel®, Outlook®), métiers (Esabora) et des bases concernant les polices sanitaires du Maire et du Préfet et intérêt pour les questions de santé publique - Maîtrise des techniques de secrétariat - Intérêt pour les questions de santé publique Savoir-faire : - Accueil de publics variés, y compris pouvant présenter des demandes sensibles relatives à la santé - Suivi de procédures administratives relatives à l'enregistrement des dossiers, leur classement, leur transmission, leur évolution - Saisie et rédaction de documents administratifs Qualités : - Aptitude au travail en équipe - Compétences relationnelles : capacité d'écoute et de discernement, sens du contact auprès de publics et d'intervenants variés - Sens de l'initiative et réactivité, autonomie et organisation - Rigueur et méthode dans le travail, esprit d'analyse et adaptation à des problématiques variées