Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ? Dans le cadre de l'ouverture de notre Agence de Voyages située au sein du centre E. LECLERC de Bayeux, nous sommes à la recherche d'un(e) Adjoint(e) à notre Responsable d'Agence de Voyages confirmé(e). En tant qu'Adjoint(e) Responsable d'Agence vos missions seront d'assister la Responsable dans son poste : o Management d'équipe : Vous assistez la Responsable dans la création des conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. o Gestion de la relation et du développement commercial : vous aidez développer et fidéliser la clientèle. o Organisation et pilotage de l'activité : vous assistez la Responsable dans l'organisation, la planification et la gestion des ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous contribuez à mettre en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de notre agence. o Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de notre point de vente dans un souci de rentabilité. o Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.