Notre Centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier recrute un agent d'accueil SAV pour renforcer notre équipe. Vos missions: accueil physique et téléphonique: accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, prendre en charge leurs demandes, les informer sur l'état d'avancement des réparations. gestion administrative: enregistrer les demandes de réparation , suivre l'avancement des dossiers , gérer les réclamations. satisfaction client: garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes dans les meilleurs délais et en assurant un suivi personnalisé gestion de l'encaissement gestion du matériel de location ce poste nécessite de la manutention et l'utilisation d'engins ( tire palette électrique et manuel, gerbeur électrique)