Description du poste : La mission Êtes-vous prêt(e) à apporter votre enthousiasme et votre motivation au poste de CHARGE ACCUEIL BANQUE H/F où vous serez en charge de coordonner un portefeuille d'appels et de clients? Vous voulez faire partie intégrante de l'équipe qui est la première interface des adhérents, avec un rôle essentiel au sein de nos opérations quotidiennes. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Gérer les appels entrants de nos adhérents avec un haut niveau de professionnalisme et d'empathie. - Entretenir une relation de proximité avec les adhérents et prospects rencontrés pour la gestion de leur portefeuille. - Superviser le fonctionnement des automates pour assurer la qualité du service fourni. - Accueillir nos adhérents dans un environnement convivial et professionnel. - Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans nos outils métiers et enregistrer tous les contacts. Description du profil : Profil recherchéFormation et expérience Profil attendu : Nous recherchons un(e) CHARGE(E) ACCUEIL BANQUE (H/F) doté(e) d'une expérience confirmée (3-5 ans) et qui excelle dans la gestion des appels téléphoniques, l'accueil des adhérents et la supervision des dossiers et des données clients. - Expertise confirmée dans le traitement des appels téléphoniques - Solides compétences en accueil et relation client - Apte à la gestion et au suivi d'un portefeuille de clients - Maîtrise des outils métiers pour qualifier les données clients - Capacité avérée à vérifier la bonne tenue des dossiers clients - Formation ou certification pertinente dans le secteur bancaire. Ce que nous offrons : * Contrat : CDD***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Durée du contrat : 12 mois***Salaire : 15 €/heure***Mission en 37 h/semaine***Tickets restaurants***Secteur Bellegarde - Belley Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !