POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV Export H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export (H/F) - L'interface et le suivi des clients sur la zone export dédiée - Répondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet?) - L'établissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spéciaux - Suivi de projets complexes - Saisie des commandes reçues par téléphone et par mail, sous un ERP développé pour le compte de la société Houlès - Information aux clients concernant les manquants - Le suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistique - La supervision des expéditions internationales en relation avec les transitaires - Suivi des litiges transport : Colis perdu, endommagé - La gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistique - La résolution des litiges qualités, financiers et commerciaux - Gestion des retours et des avoirs - Agir en tant qu'interlocuteur privilégié entre les filiales étrangères de notre client - Assurer le remplacement et le maintien de l'activité de la zone de ses collègues en cas d'absence - Et toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service. - Sens Commercial et sens de la satisfaction client - Rigueur, méthode, sens de l'organisation et des priorités, - Faculté d'adaptation et réactivité, - Excellent sens relationnel, esprit d'équipe, - Utilisation d'un logiciel ERP dédié à l'administration des ventes, - Connaissance des réglementations spécifiques concernant le Commerce International, - Maîtrise des normes qualités de l'entreprise, - Maîtrise des outils de bureautique, - Anglais impératif Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :