POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure ! Fraîchement rénové en 2025, l'Hôtel Abalys rouvre ses portes en plein coeur de Brest, à deux pas de la gare. Pour accompagner cette nouvelle page, nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e) et motivé(e), prêt(e) à offrir un accueil chaleureux à nos futurs clients. Gestion administrative : - Traiter les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants - Préparer l'arrivée des clients - Organiser et classer les documents et fichiers - Répondre aux commentaires clients - Assurer le suivi des plaintes clients - Effectuer une veille concurrentielle Commercialisation : - Vendre des hébergements correspondant aux besoins des clients - Proposer des services supplémentaires aux clients résidents - Réaliser des ventes auprès des clients extérieurs Support logistique : - Vérifier les chambres avant les arrivées - Ramasser les livraisons fournisseurs - Entretenir les espaces communs Communication : - Assurer la liaison entre la direction, l'équipe et les clients - Créer et partager du contenu sur les réseaux sociaux - Concevoir et diffuser des newsletters Gestion de projets : - Créer des séjours touristiques pour groupes ou individuels - Élaborer des fichiers rando/excursion/visite - Prendre contact avec des prestataires - Travail week-end et jours féries - Un jour de repos en semaine et un en week-end - Shift matin ou soir - 35h/semaine PROFIL : - Maîtrise de l'anglais indispensable - Excellente présentation - Proactivité et esprit d'initiative - Capacité à travailler sous pression - Flexibilité et adaptabilité