POSTE : Responsable de Boutique en Alternance H/F DESCRIPTION : L'École Conte à Toulouse recherche un(e) Responsable de boutique en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2025. Voici les missions de l'alternant : - Être l'interlocuteur privilégié des clients en boutique, les conseiller sur les produits, leur histoire, leur fabrication artisanale et répondre à leurs besoins. - Assurer la vente des produits tout en créant une relation de confiance avec les clients, et participer à la mise en place de stratégies de fidélisation (cartes de fidélité, offres spéciales, événements en magasin, etc.). - Suivre l'inventaire des produits, les réapprovisionner selon les besoins, et veiller à la bonne organisation des stocks dans la boutique. - Participer à l'agencement de la boutique et à la mise en place des vitrines, en veillant à créer une ambiance qui reflète l'identité de la marque. - Proposer des idées pour dynamiser la boutique, comme des animations ou des événements, afin d'attirer de nouveaux clients et de maintenir l'intérêt des habitués. - Suivre les performances commerciales de la boutique (ventes quotidiennes, produits phares, taux de conversion) et proposer des actions pour améliorer les résultats. - Mettre à jour des rapports de vente, analyser les chiffres, et partager des retours avec la hiérarchie pour ajuster les stratégies commerciales. - Participer à la création de contenu pour les réseaux sociaux, en mettant en avant les produits artisanaux, les valeurs de la marque et les événements en boutique. - Représenter la boutique lors d'événements ou de collaborations locales, afin de renforcer la visibilité de la marque. - S'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats, leur expérience en magasin et le service reçu, et proposer des solutions en cas de retour ou de réclamation. - Participer à la commande de nouveaux produits auprès des artisans, gérer les réceptions de marchandises et vérifier la conformité des livraisons. TR PROFIL : - Bac à Bac +2 en commerce ou en retail. - Être capable de vendre avec enthousiasme et de convaincre les clients, tout en mettant en avant la qualité et l'histoire des produits artisanaux. - Savoir utiliser les outils de gestion de stock, des ventes et posséder des bases en gestion des réseaux sociaux. - Savoir participer à l'analyse des performances commerciales de la boutique. - Avoir une véritable passion pour les accessoires artisanaux et comprendre les valeurs liées à l'artisanat, telles que l'authenticité, la qualité et le savoir-faire. - Un très bon relationnel, avec une capacité à créer une expérience client unique, basée sur l'écoute et le conseil personnalisé. - Avoir un bon sens de l'esthétique et de la présentation pour créer une ambiance qui attire les clients et valorise les produits artisanaux.