Au sein de la Direction Nature et Jardins, le Service Recherche & Biodiversité élabore depuis 2025 un Schéma Directeur de la Biodiversité, visant à guider et amplifier l'action de la Métropole en faveur de la biodiversité, à faire converger les politiques publiques pour dessiner l'armature environnementale de la Métropole, et à organiser le cadre d'actions avec les différents acteurs du territoire. Vous assurez quotidiennement la relation directe avec le visiteur pour lui faciliter l'accès à l'information relative aux espaces verts et aux offres de service des parcs et jardins qu'elles soient récréatives, éducatives ou scientifiques Vos missions: Accueillir le public - Accueil physique et téléphonique dans la boutique Accueil et dans les allées du Parc (triporteur « accueil délocalisé »). Informer, renseigner et guider les usagers - Vente (livres, cartes postales.), suivi régie - Gérer les demandes de visites sur réservation, du jeu de piste. - Mettre à jour les outils statistiques de fréquentation - Suivre et réapprovisionner les stocks de la boutique accueil (dépliants, livres.) Entretenir et surveiller le Parc - Assurer l'entretien des corbeilles, des allées et des sanitaires du Parc - Expliquer et faire appliquer la réglementation. Participer à la mise en oeuvre logistique et aux actions événementielles du Jardin - Assurer la gestion des salles et du mobilier du Jardin : ouverture/fermeture, mise en place du mobilier, petite maintenance (jeu de piste.) - Participer à la mise en oeuvre des actions événementielles : accueil des intervenants, mise en place du mobilier, de la signalétique. Sujétions spécifiques: Travail de week-end et jours fériés Vous maîtrisez les techniques d'accueil du public. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (excel, outlook). Vous êtes sensible au milieu vivant et aux espaces verts. Vous êtes à l'écoute et discret.e.