POSTE : Conseiller Relation Adhérents H/F DESCRIPTION : Face à l'augmentation du nombre d'adhérents, la mise en place de l'éco-modulation et des contrôles associés ainsi que les nouvelles obligations réglementaires (arrêté données), Soren recherche un(e) Conseiller(e) Relation Adhérents Producteurs & Distributeurs. Code ROME : D1401 - Assistance et support technique client Vos principales missions : - Accompagnement du processus d'adhésion : o Assurer l'accueil et l'intégration des nouveaux adhérents. o Répondre aux questions et accompagner les adhérents dans leurs démarches. - Gestion commerciale : o Gestion des demandes de résiliations o Prospections/démarchage : augmentation du réseau de PAV. o Mettre à jour les informations des adhérents dans le CRM. o Participations à des salons. - Vérification des déclarations des critères d'éco-modulation : o Contrôler la conformité des déclarations et suivre les évolutions des critères. o Assurer un reporting régulier des résultats. - Gestion des données sur quefairedemesdechets.fr : o Intégrer et mettre à jour les informations des points de collecte. o Garantir la fiabilité et la cohérence des données diffusées. - Traitement et mise au format des données SYDEREP : o Préparer, analyser et adapter les données pour transmission aux autorités compétentes. - Soutien aux tâches générales de l'équipe : o Participer aux projets transverses de l'équipe adhérents. - Rémunération : 36 K€ brut annuel. - Avantages : Tickets restaurant, télétravail, mutuelle, 30 jours de congés payés par an, environnement stimulant au sein d'une structure engagée pour la transition écologique. PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un un Bac +3 en gestion commerciale ou administrative, disposant des qualités et compétences suivantes : - Organisation, rigueur et autonomie. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). - Capacité à traiter et analyser des données. - Dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence.