POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission principale en tant que Gestionnaire ADV de gérer un portefeuille clients sur un secteur dédié, en garantissant le suivi de A à Z. Vos missions : * Gérer la relation clients par mails et par téléphone, * Répondre aux demandes des clients en étroite collaboration avec le compte clé, * Traiter les commandes en les saisissant dans le logiciel ERP Infologic, * Suivre la satisfaction des clients et le bon déroulement de la commande à la livraison, * Prendre en compte les éventuels risques/spécificités des expéditions, * Être le garant du respect des délais de livraison en cohérence avec les plannings, * Rédiger et vérifier la conformité des factures en appui avec les services concernés. La liste de missions est non exhaustive. * Une rémunération composée d'un salaire fixe, intéressement et participation aux bénéfices, d'un plan d'épargne entreprise, * Des tickets restaurants, * Des opportunités de carrières à l'échelle locale, régionale et nationale, * Site industriel dans une région aux paysages naturels préservés. PROFIL : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. De formation de type Bac +2 minimum complété par une expérience significative à un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, votre capacité à passer d'une tâche à une autre. Vous êtes orienté satisfaction clients. Vous êtes à l'aise en informatique notamment sur le Pack Office.