POSTE : Employe Service Client H/F DESCRIPTION : Votre rôle ? Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, et en relation directe avec le client, vous êtes en charge du traitement des commandes afin de répondre aux engagements pris auprès des clients et participez activement au développement du chiffre d'affaires de la filiale. Vous réalisez les tâches administratives et de support suivantes : * Traitement des commandes clients : de la Réception de la commande informatique à l'expédition * Gestion de stock : création d'articles, mouvement de stocks * Création de destinataires * Gestion de ruptures de stocks * Suivi des réceptions de marchandises * Réponses aux demandes de nos clients : état de stock, modification de commandes, particularités de commandes * Mise à jour de fichiers Excel La différence STEF ? * Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ; * Vivre au coeur de l'action, sans de routine, des journées qui ne se ressemblent pas ! * Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ; * Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs. PROFIL : Votre profil ? Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 types BTS/DUT en commerce ou logistique, vous avez idéalement une première expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement très opérationnel et exigeant. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. Méthodique et organisé(e), vous avez une parfaite gestion des priorités. L'esprit d'équipe, l'adaptabilité sont des qualités attendues pour ce poste. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes en mesure d'échanger avec les interlocuteurs des différents service (logistique, transport) La maîtrise du groupage et d'un WMS serait un plus.