Description du poste Former et accompagner les utilisateurs (exploitation, quai, administratif) à l'usage de STAR Coaching terrain en phase de démarrage (présence sur site, réponses aux questions, recadrage process Remonter incidents/irritants et contribuer à l'amélioration continue (retours vers l'équipe projet). Participer aux points de suivi projet et au reporting de déploiement Description du profil Profils possibles : agent de quai expérimenté, exploitant transport, chef de quai, coordinateur logistique, administratif opérationnel Aisance outils informatiques et compréhension des flux transport/logistique Pédagogie, communication claire, sens du service Autonomie, rigueur, adaptabilité (contexte projet/changements Mobilité géographique et capacité à intervenir sur différents sites. Organisation / mobilité · Déplacements fréquents selon planning de déploiement Montée en compétence progressive : 3 à 6 semaines (accompagnement par des formateurs référents Mission longue possible selon besoins du projet. Rémunération / conditions · Rémunération selon profil + prime de mission formateur (selon règles projet). Frais de déplacement pris en charge selon politique en vigueur