POSTE : Conseiller Services H/F DESCRIPTION : Votre agence JOB LINK Evry recherche pour l'un de ses clients, spécialiste en construction et entretien de véhicules, un Conseiller Services F/H a Saint Mard (77) Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer le planning des rendez-vous en atelier - Réceptionner active de la clientèle aussi bien au comptoir du service center qu'au téléphone - Gérer les livraisons des Véhicules neufs auprès des clients - Maintenir les bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service et d'une efficacité constants - Respecter des règles commerciales notamment accueil du client, gestion de l'OR, solvabilité, relations avec le client sur l'évolution des travaux et contrôle ; suivi des commandes pièces pour l'atelier - Administratif : utilisation de l'outil informatique (gestion de l'OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures - Prendre en charge personnelle des essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients - En l'absence du chef d'atelier, prendre en charge ses fonctions - Planifier les rendez-vous atelier - Gérer les OR et distribue le travail aux chefs d'équipe - Participer au développement de la qualité de service - Assurer la réception des Véhicules neufs et d'occasion - Mettre à jour des notes techniques - Participer au traitement des garanties - Gérer la relation clientèle dans le cadre des travaux extérieurs - Remonter des informations au chef d'atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances) - Gérer de façon optimum économiquement les réparations à la fois pour le client et l'atelier PROFIL : - Vous possédez au minimum 1 ou 2 ans d'expériences avec des connaissances et compétences sur des postes similaires ? - Vous êtes idéalement issu d'un niveau Bac +2 dans le domaine - Vous possédez une aisance avec l'utilisation de l'outil informatique - On vous résume comme étant une personne doté d'un bon relationnel, avec une capacité d'organisation mais aussi de prise d'initiative ? Si vous vous ressemblez dans le descriptif du profil recherché, transmettez nous votre CV en postulant directement ou par mail à : @.**