Description du poste : Au cœur du dispositif de supervision et de relation clients, vous assurez un rôle clé alliant technique et accueil Assurer le dépannage téléphonique lié au réseau de distribution public et aux installations intérieures Analyser les situations afin d'identifier l'origine des incidents Incident réseau ? alerter l'astreinte Incident d'origine privative ? orienter le client vers un électricien Accompagner et conseiller les clients par téléphone avec pédagogie Assurer la télésurveillance du site et veiller au bon fonctionnement des équipements Contrôler les accès du site et garantir la sécurité des personnes et des installations Accueillir et orienter les visiteurs afin d'assurer un service de qualité Description du profil Formation ou expérience en électricité (habilitation non exigée Bonne capacité d'analyse et aptitude au diagnostic à distance Sens de l'écoute et aisance relationnelle Rigueur, réactivité et sens des responsabilités À l'aise avec les outils informatiques Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer !