Description du poste : Le poste Nous recrutons 2 Gestionnaires sinistres habitation F/H en CDI au Centre de Gestion IRD de Saran , avec une prise de poste prévue le 18/05/2026 . Rejoignez une équipe conviviale de 14 collaborateurs, accompagnée par un management bienveillant, présent et à l'écoute. Votre rôle : être le repère de nos assurés Chaque jour, vous avez un impact direct sur la satisfaction client. Votre mission : prendre en charge leurs sinistres dans les moments importants de leur vie. Vous allez Accompagner le client de la déclaration au règlement du sinistre : analyse, décision de garantie, missionnement d'expert, évaluation, stratégie, suivi. * Collaborer avec nos partenaires : agents, courtiers, experts. * Garantir une relation client de qualité avec écoute, pédagogie et professionnalisme. * Comprendre les besoins et fidéliser nos assurés grâce à un conseil pertinent. * Travailler dans une ambiance dynamique, où les challenges font partie du quotidien. Votre activité sera principalement téléphonique , au plus près de nos clients. Le centre est ouvert sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi. Les avantages qui font vraiment la différence***27 780 € brut/an , incluant 13e mois + prime de vacances * Prime de performance collective jusqu'à 3 400 € brut/an * Intéressement & participation (groupe Covéa) * 31 jours de congés + 4 RTT * Formation complète au métier (avec quelques déplacements à prévoir sur le centre de formation situé à Levallois-Perret) * Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine selon autonomie * Mutuelle avantageuse (60% employeur) * Restaurant d'entreprise * Avantages CSEE : voyages, billetterie, loisirs. Informations supplémentaires Le parcours de recrutement à la GMF : clair, humain et orienté vers votre réussite ! Étape 1 - Premier contact Un premier échange avec un interlocuteur RH, par téléphone ou via un entretien vidéo différé , pour faire connaissance en toute simplicité. Quel que soit le format, le contenu reste le même , pour vous offrir une expérience fluide et bienveillante. Étape 2 - Entretien RH en visioconférence Vous poursuivez avec un entretien en visio d'environ 1 heure avec la responsable du recrutement . Étape 3 - Entretien manager en présentiel : immersion au cœur de la GMF Puis place au terrain ! Vous rencontrez le manager sur site , découvrez les locaux, l'équipe et l'environnement de travail . Une immersion idéale pour vous projeter et vous assurer que le poste vous correspond pleinement Notre engagement Un recrutement clair, rapide et profondément humain . Prêt(e) à vivre l'aventure GMF ? Postulez dès maintenant ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Description du profil : Et si c'était vous ? Vous avez envie d'un métier utile, humain, au service de nos assurés ? Votre écoute, votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge feront la différence !