POSTE : Réceptionnaire en Carrosserie H/F DESCRIPTION : Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ? Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le goût du travail bien fait. Au sein du service après-vente de la concession Volkswagen de Mareuil-les-Meaux, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier. Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont : - Accueil clients - Suivi du véhicule de la réception à la restitution - Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier - Transmission des informations aux clients - Gestion des réclamations clients - Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie) Vous êtes l'interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer. - PROFIL : Issu de la carrosserie, vous souhaitez être davantage au contact client ? Vous avez le sens du relationnel et disposez de solides connaissances en carrosserie ? Devenez l'interlocuteur privilégié des clients ! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque. Rejoignez-nous ! Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail irréprochable pour satisfaire nos clients. Votre carrière ? Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.