Description du poste : Votre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le transport routier de marchandises, un Agent d'exploitation / Affrètement H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Vos missions : Organisation et planification Organiser et planifier, en binôme, les opérations de transport dans le respect de la réglementation et des règles de sécurité. * Optimiser les moyens humains et matériels pour garantir la rentabilité et la qualité du service (délais, coûts, satisfaction client Assurer le suivi des départs et retours conducteurs. Gestion de l'exploitation Suivre l'activité des conducteurs (temps de service, itinéraires, congés, incidents, litiges marchandises, casse matériel Participer aux activités de quai, au suivi du parc véhicules et au contrôle des opérations de chargement/déchargement. * Gérer les imprévus liés au transport et proposer des solutions adaptées. Relation clients & commercial Assurer la prise, l'affectation et le suivi des ordres de transport. * Contribuer à la relation et à la satisfaction clients : suivi, communication, ajustements, contrôle des tarifs. * Participer aux opérations commerciales et d'affrètement. * Suivre les factures bloquées, palettes dues et autres éléments liés à la gestion commerciale. Administration & outils Saisir les commandes dans le logiciel d'exploitation si besoin. * Assurer l'accueil téléphonique et physique. * Contribuer à la bonne circulation interne de l'information. Pourquoi rejoindre cette entreprise Société familiale avec un fort esprit d'équipe. * Environnement bienveillant et soucieux du bien-être de ses collaborateurs. Conditions du poste CDI - Temps plein * Travail du lundi au vendredi N'attendez plus pour rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ! Postulez dès maintenant ! Description du profil : Compétences attendues : Savoirs Connaissance de la législation sociale transport.***Maîtrise des réglementations du transport routier.***Lecture de carte routière et connaissance de la géographie des transports.***Bonnes notions d'organisation de la chaîne de transport.***Techniques de chiffrage tarifaire.***Utilisation d'outils professionnels : logiciels d'exploitation, outils de navigation. Savoir-faire Utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, bases de données Accueil et renseignement client.***Établissement de devis.***Suivi et contrôle de l'exécution d'un transport et gestion des anomalies.***Assistance technique aux conducteurs (itinéraires, organisation Classement, archivage et gestion administrative. Savoir-être Organisation, rigueur et sens du service.***Réactivité, polyvalence et autonomie.***Discrétion et respect de la confidentialité.***Esprit d'équipe, diplomatie et bonne communication.***Ponctualité et fiabilité. Profil recherché Formation de niveau BAC à BAC+5 Transport , ou équivalent.***Expérience réussie en exploitation transport ou affrètement.***Personnalité autonome, adaptable, organisée et dotée d'un bon relationnel.