Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial / Administratif (H/F). Votre rôle principal sera d'accompagner le Responsable de Site et les Commerciaux itinérants dans leurs missions, afin de contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise et au développement du chiffre d'affaires. Vous serez également en charge de la gestion administrative des devis, commandes et documents liés à la production ou aux interventions. Vos missions principales : - Réceptionner et traiter les demandes entrantes (clients, fournisseurs, prestataires). - Enregistrer les devis, les envoyer aux clients, et transférer les commandes en production/intervention. - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. - Effectuer le classement, l'archivage documentaire et la mise à jour des dossiers clients. - Saisir les courriers et mettre à jour la base informatique. - Enregistrer et suivre les documents sous l'ERP (commandes, factures clients, etc.). - Participer à la gestion des plannings. - Établir certains documents techniques (procès-verbaux de traitement, de rugosité). - Réaliser des actions de prospection commerciale (téléphone, mailing, e-mailing). - Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Site et des Commerciaux itinérants. - Contribuer à toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service. Positionnement dans l'organisation : - Hiérarchique : Responsable de Site - Fonctionnel : Commerciaux itinérants - Relations internes & externes : Clients, fournisseurs, partenaires Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel - fonctions de recherche et fonction SI - Outlook). - Connaissance d'un logiciel ERP de gestion commerciale et production. - Sensibilisation au système QSSE. Compétences comportementales : - Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique. - Sens de l'écoute, curiosité commerciale, capacité d'analyse. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Expérience souhaitée : - Une première expérience en assistanat commercial et/ou administratif est un vrai plus.