QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. VOTRE MISSION SUEZ Recyclage et valorisation des déchets recrute un.e Assistant.e Commercial.e, basé.e à Nantes (Impasse de la Fourrière). Rattaché.e au Chef des ventes, l'Assistant.e Commercial.e assure la relation clientèle de premier niveau, est un appui aux forces de vente entreprise (chef des ventes, attaché.e commercial.e, chargé.e de clientèle) dans la réalisation des tâches administratives. A ce titre, il.elle aura pour missions principales : LA RELATION CLIENTELE DE PREMIER NIVEAU * Être en concertation avec les forces de vente à savoir le premier interlocuteur de SUEZ RV Ouest vis à vis des prospects / clients industriels. * Assurer laccueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes dinformation, * Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes les informations nécessaires à la réponse client. * Enregistrer les réclamations clients et sassurer du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec lattaché(e) commercial(e) concerné. * Proposer des devis sur appels entrants, dans le cadre de demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, sur validation du chef des ventes. APPUI AUX FORCES DES VENTES * Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/ pilotage de lactivité commerciale. * Assister les attaché(e)s commerciaux dans la rédaction des devis et des contrats. * Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, Fiche dinformation préalable (FIP), Certificat dacceptation préalable (CAP), Fiches clear et du dossier de production, formules dindexation * Sassurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles et dexploitation auprès des services concernés afin de sassurer dune bonne mise en œuvre du contrat de prestation APPUI AU PILOTAGE DES ACTIVITES * Participer à la mise à jour périodique des prix dachat matière sur lensemble des clients pour intégration dans le logiciel interne. * Enregistrer et assurer un suivi des non-conformités matière (reclassement, poids, décote humidité)Préparer les réunions commerciales (revue de contrat notamment) et réunion de pilotage mensuelle avec lexploitation. * Réaliser les reportings et bilans pour les clients de lagence en sassurant de la fiabilité des informations et du respect des délais. Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités dorganisation de la société et de son évolution. VOTRE PROFIL * Niveau Bac à Bac+2 de type assistanat commercial * Avoir le sens du service client, de la rigueur et de lorganisation. * Bonne connaissance des enjeux terrains. * Expérience souhaitée dau minimum deux ans sur un poste similaire. * Maitrise impérative des outils informatiques (Excel, Word...). * Connaissance de la réglementation sur les contrats commerciaux. Rémunération et avantages: Salaire de base selon profil et expérience Treizième mois Prime variable annuelle sur objectifs collectifs et individuels Prime intéressement et participation Indemnité transport Carte ticket restaurant Plan dépargne groupe Plan dépargne retraite collectif avec abondement Plan dactionnariat groupe Œuvres sociales Suez préserve léquilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail. #Indeed:Non