Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien SAV sédentaire(H/F) Industrie Agroalimentaire Vos missionsSupport technique & conseil clientsAnalyser et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d’étudesLire et interpréter des plans mécaniques et électriquesProposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la mise en œuvre des réparations ou pièces détachéesGestion SAV & administrationÉtablir devis, bons de livraison et facturesMettre à jour les tarifs et fichiers pièces en lien avec l’approvisionnementSuivre les retours marchandises, réparations et garantiesLogistique & relation clientOrganiser l’expédition et le suivi des pièces (import/export)Gérer les relations transporteurs et les litigesPrioriser les urgences et assurer un suivi rigoureuxCollaboration interneTravailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, production, magasin et approvisionnementParticiper à l’amélioration continue des process SAV Pré-requisLundi au vendredi – 8h30 à 17h00 (35h)Tickets restaurant : 9,50€ / jour travaillé Profil recherchéExpérience significative en environnement industriel (maintenance, support technique ou similaire)Solides compétences en mécanique et électricitéCapacité à lire et interpréter des plans techniquesAutonomie, rigueur et excellent sens du serviceMaîtrise de l’anglais (oral et écrit)À l’aise avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel)Connaissances des réglementations transport appréciées Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 18 € - 22 € par heure