Au sein de l'équipe ADV située à Tarbes vous assurez la responsabilité administrative du cycle de vente, depuis la gestion des commandes clients jusqu'à la facturation et à la coordination des résolutions de litiges. Votre mission couvre notre périmètre industrie. Les défis que nous allons relever ensemble Maîtriser l'ensemble du processus d'exécution des ventes : * Intégrer les contrats clients dans l'ERP et gérer le référentiel commercial. * Assurer la gestion intégrale des commandes de ventes, facturation * Garantir la mise à jour de l'ERP en cohérence avec les avenants des commandes et les informations données par les équipes commerce/programme Assurer l'administration des comptes clients : * Réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre * Ouvrir les comptes clients livrés Réaliser le suivi opérationnel et administratif : * Création vues ADV articles * Réaliser l'accusé de réception des commandes après en avoir réalisé la revue * Assurer le suivi du carnet de commande, commandes bloquées et commandes à livrer de son portefeuille client * Traiter les litiges et les non-conformités de facturation * Participer à la gestion administrative commerciale : suivi du Chiffre d'Affaires, reporting pour l'équipe commerciale sur des données SAP * Assurer l'archivage de l'ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures) Assurer la relation client et la coordination interne : * Participer à l'élaboration des FAE * Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux services concernés * Suivre et relancer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles * Gérer la coordination avec les clients / opérations afin de permettre l'émission de la facture Optimiser et participer à l'amélioration continue des process : * Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients afin de minimiser les FAE, avec le soutien du service commercial et des opérationnels * Participer si besoin aux revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV) * Participer aux projets d'amélioration Ces missions pourront être amenées à évoluer en fonction des contraintes intrinsèques aux contrats et évolutions du métier. Parlons de vous Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion, commerce ou comptabilité, et disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou logistique. Compétences techniques : Maîtrise de SAP et Excel (Tableaux croisés dynamiques, recherches V). Un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un contexte international Vous êtes reconnu(e) pour : Votre esprit méthodique, votre rigueur et votre sens de l'organisation. Votre capacité à gérer les priorités et à analyser efficacement les flux financiers. Votre aisance en communication, qui vous permet de collaborer avec divers interlocuteurs (supply chain, gestion, recouvrement, clients). Pourquoi nous rejoindre ? Avantages principaux : * Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise: cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie * Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions * Plan d'épargne entreprise * Couverture frais de santé avantageuse Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes : * L'étude de votre candidature * Un premier échange téléphonique * Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) chargé(e) de recrutement et manager(s) concerné(s) * Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue.