Nous recherchons pour l'un de nos clients un Pilote Opérationnel de Service Messagerie. Activités : ? Pilotage opérationnel du service Messagerie Groupe (SLA, KPI, disponibilité) ? Coordination et pilotage de l'infogérant Atos au périmètre du service ? Gestion des incidents N2/N3, RFC ITIL, problèmes récurrents ? Études et scénarios d'évolution / sécurisation du service SMTP ? Feuille de route N/N+1 du service messagerie ? Revues de sécurité : vulnérabilités SOC, certificats, renouvellement des FED (Fiches d'Exigences de Domaine) ? Cérémonies Agile/SAFe ? rôle de Scrum Master possible ? Reporting mensuel, satisfaction utilisateurs semestrielle, exercices PCA